Política de Envíos

Última actualización: 30 de octubre de 2025

1. Descripción general

En Nixblizz SL, nos comprometemos a entregar tus pedidos de forma rápida, segura y eficiente. A continuación encontrarás la información relativa a nuestros métodos de envío, plazos y costes.

2. Opciones de envío y recogida

Ofrecemos las siguientes modalidades:

• Recogida en punto de recogida – España:
  Carrer Astorga 30, Reus, 43205, España.
  Gratis.
• Recogida en punto de recogida – Andorra:
  Carrer Santa Anna s/n, Local 9, Escaldes d’Engordany, AD700, Andorra.
  Gratis.
  La entrega se realiza personalmente, para asegurarnos de que tu pedido llegue en perfectas condiciones.
  
  
• Envío a domicilio – España:
  El coste del envío se actualiza constantemente en el checkout según las condiciones y tarifas vigentes de los transportistas.
  Para conocer el precio exacto, inicia el proceso de compra: el importe se calculará automáticamente en función de la dirección de entrega.
• Envío a domicilio – Andorra:
  El coste del envío se actualiza constantemente en el checkout según las condiciones y tarifas vigentes de los transportistas.
  Para conocer el precio exacto, inicia el proceso de compra: el importe se calculará automáticamente en función de la dirección de entrega.

3. Plazos de preparación y envío

Los pedidos estándar se preparan y envían dentro de las primeras 24 horas laborables desde su confirmación, salvo los pedidos personalizados o hechos a medida.

Pedidos personalizados: tienen un tiempo de fabricación estimado de hasta 5 días laborables antes de su envío. Una vez fabricado el producto, se enviará mediante servicio de mensajería con entrega en un plazo habitual de 24 horas. En algunos casos, y dependiendo del transportista, el envío podría demorarse hasta 48 horas.

4. Confirmación de pedido y seguimiento

Una vez que tu pedido haya sido procesado y enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación con la información de seguimiento (si aplica). Recomendamos revisar también tu carpeta de correo no deseado o spam.

5. Retrasos en la entrega

Si bien trabajamos con transportistas de confianza, Nixblizz SL no se responsabiliza por retrasos ocasionados por causas ajenas a nuestro control, como incidencias logísticas, condiciones meteorológicas adversas o períodos de alta demanda. Si tu pedido se demora más de lo esperado, por favor contáctanos y gestionaremos la incidencia con el transportista.

6. Recogida en punto físico

En el caso de recogidas en punto físico (España o Andorra), recibirás una notificación cuando tu pedido esté listo para retirar. Dispones de un plazo de 7 días naturales desde dicha notificación para recogerlo. Si no se recoge dentro del plazo, el pedido podrá ser cancelado o devuelto a nuestro almacén.

7. Zonas de envío

Actualmente realizamos envíos a España peninsular y Andorra. Si deseas realizar un pedido desde otra ubicación o país, contáctanos a través de thisisnameit@gmail.com para evaluar la posibilidad y costes adicionales.

8. Productos dañados o extraviados

En caso de que tu pedido llegue dañado o se extravíe durante el transporte, notifícalo en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción o desde la notificación de entrega. Gestionaremos la reclamación con el transportista y, según corresponda, se ofrecerá un reemplazo o reembolso.

9. Contacto

Para cualquier duda o incidencia relacionada con envíos o entregas, puedes contactarnos:

Nixblizz SL
📧 thisisnameit@gmail.com
📍 Carrer de les Massanelles 17, Baix 2, Edifici la Grandalla, AD300 La Cortinada, Andorra
📞 +376 640 305
NRT: L-720551-C