Envíos y devoluciones

✉️ Envíos

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

En This Is Name It elaboramos cada pedido de forma artesanal en nuestro taller, cuidando cada detalle antes del envío para garantizar la mejor calidad.

• Envíos a Andorra
  Coste: 3,50 €
  La entrega se realiza personalmente, para asegurarnos de que tu pedido llegue en perfectas condiciones.
• Envíos a España
  Coste: 5,90 €
  Trabajamos con MRW como empresa de transporte. El plazo de entrega es de 3 a 4 días hábiles desde que la compañía recoge el pedido.

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🔁 Devoluciones

Productos personalizados con defecto de taller

Los artículos personalizados no admiten devolución, ya que se fabrican a medida bajo petición del cliente.
Sin embargo, si el producto presenta algún defecto de fabricación, te ofrecemos su reparación o sustitución sin coste.

Si recibes un pedido incorrecto (por color, texto, forma, etc.), puedes solicitar un cambio o devolución bajo estas condiciones:

• Dispones de 7 días naturales desde la recepción del pedido para gestionar la devolución.
• Debes notificar la incidencia en las primeras 24 horas tras la entrega, escribiendo a:
  📧 thisisnameit@gmail.com
• Pasado ese plazo, no será posible realizar cambios ni reembolsos.

Condiciones importantes:

• No se aceptarán devoluciones de productos que hayan sido usados, dañados o manipulados.
• El artículo debe enviarse en perfecto estado y en su embalaje original.

En caso de devolución por defecto justificado, This Is Name It asumirá los gastos de envío y, según prefieras, realizaremos el reembolso total o enviaremos un producto nuevo sin coste adicional.