Enviaments i devolucions
✉️ Enviaments
Quan triga a arribar la meva comanda?
A This Is Name It elaborem cada comanda de forma artesanal al nostre taller, cuidant cada detall abans de l'enviament per garantir la millor qualitat.
-
Enviaments a Andorra
Cost: 3,50 €
El lliurament es realitza personalment, per assegurar-nos que la teva comanda arribi en perfectes condicions. -
Enviaments a Espanya
Cost: 5,90 €
Treballem amb MRW com a empresa de transport. El termini de lliurament és de 3 a 4 dies hàbils des que la companyia recull la comanda.
🔁 Devolucions
Productes personalitzats amb defecte de taller
Els articles personalitzats no admeten devolució, ja que es fabriquen a mida a petició del client.
Tot i això, si el producte presenta algun defecte de fabricació , t'oferim la seva reparació o substitució sense cost.
Si rebeu una comanda incorrecta (per color, text, forma, etc.), podeu sol·licitar un canvi o devolució sota aquestes condicions:
- Disposes de 7 dies naturals des de la recepció de la comanda per gestionar la devolució.
- Has de notificar la incidència en les primeres 24 hores després del lliurament, escrivint a:
📧 thisisnameit@gmail.com - Passat aquest termini, no serà possible fer canvis ni reemborsaments.
Condicions importants:
- No s'acceptaran devolucions de productes que hagin estat usats, danyats o manipulats .
- L'article s'ha d'enviar en perfecte estat i en el seu embalatge original .
En cas de devolució per defecte justificat, This Is Name It assumirà les despeses d'enviament i, segons prefereixis, farem el reemborsament total o enviarem un producte nou sense cap cost addicional .